Rubens Melo | Copywriting & Content Marketing

Fazendo CRO antes do termo virar moda: testes de copy em e-mails e notificações que geraram 10% do crescimento da BU de investimentos do Nubank em 2022.

Durante minha atuação no Nubank em 2022, nas frentes de copywriting e product marketing, fiz parte de uma equipe dedicada ao estudo do funil de conversão de investimentos e à realização de testes A/B em e-mails e notificações direcionados a clientes que ainda não investiam com o banco. O foco do time era elevar o engajamento com os produtos de investimento do Nubank e, assim, ampliar a base de clientes e o faturamento da unidade de negócios.

Os resultados alcançados ao longo do ano foram significativos: diversas campanhas atingiram taxas de abertura superiores a 35%, e nossa equipe, composta por apenas três pessoas, foi responsável por cerca de 10% do crescimento dos produtos de investimento do Nubank no período.

Meu papel no projeto:

• Apoio na estratégia de go-to-market (GTM) dos produtos de investimentos do banco e no desenvolvimento de suas réguas de comunicação, garantindo iniciativas conectadas com a comunicação dos produtos, os segmentos de clientes e os objetivos de negócio.
• Desenvolvimento de e-mails com conteúdo claro e persuasivo (messaging), desde a criação de títulos até a definição de CTAs, sempre alinhados aos objetivos de engajamento das campanhas e ao tom de voz da marca.
• Segmentação do público e estruturação das réguas de e-mail, definindo a melhor forma e frequência para comunicar com cada grupo de clientes.
• Ajustes de layouts responsivos em HTML, assegurando imagens coerentes, botões e informações facilmente legíveis, e visualização correta em qualquer dispositivo.
• Formulação de hipóteses e realização de testes A/B de conteúdo para otimização da conversão (CRO) do funil de investimentos.
• Monitoramento, análise e apresentação das métricas de campanhas, desde taxas de abertura até resultados financeiros.
• Segmentação do público e estruturação das réguas de e-mail, definindo a melhor forma e frequência para comunicar com cada grupo de clientes.